Сообщений в теме: 107

[НикЛисон]

ну вот it уже 15минут висит ))
а это крики о помощи в чате, :
[16:36:10] lipa: Только у меня стакан раз в несколько секунд обновляется?
[16:36:21] NRG: <[16:36:01] НеГниПалку!> дефляция типа
[16:36:51] NRG: <[16:36:10] lipa> нет у меня вообще стоит

да уж. приятного мало попасть.
в прежние годы помнится траблов было меньше. причем меньше по всем брокерам без исключения.
в понедельник 2\3 фортса не торговало до полудня на квике. вчера ай-ти отличился. почти час торговля шла на резерве - а эт сами понимаете совсем не кошерно.
финам вообще специальную трабл-page завел: http://www.finam.ru/...7d9/default.asp
тенденция, однако, как в анекдоте про чукчу

[saga]

На мой взгляд - единственная здравая мысль

Андрей, эта здравая мысль принадлежит не мне.
Вообще, внимательно перечитав Ваш ответ и проанализировав историю работы с АйТи, я к своему ужасу и стыду пришел к выводу, что здравых мыслей у меня нет да и быть не может.
Поэтому я вынужден просить у Вас прощения за напраслину, которую тут написал.


Я глубоко не прав в своих оценках работы служб АйТи, т.к. будучи клиентом этой компании не узнал/не выведал/и не нагадал и из-за этого не соответствовал вполне очевидным качествами Клиента АйТи.
Клиент АйТи, как я понял, должен:

• быть в курсе архитектуры программного комплекса смартрейда/супертрейда и серверов, а также знать когда и куда какие данные приходят в каком порядке
• уметь оперативно и безошибочно определять какие данные являются в терминале актуальными, а по каким торговать запрещено
• помимо обеспечения соответствия технических требований к торговому месту уметь отслеживать какая именно часть торгового терминала грузит проц и память и оперативно устранять эти неполадки
• знать 7-уровневую сетевую модель ИЗО и 4-х уровневую ОСИ, разбираться в работе протокола tcp/ip, уметь опреативно замерить задержки в каналах связи и безошибочно определить фрагмент сети, в котором и возникают проблемы. Этот участок, 199% находится ха пределами сети АйТи (ведь все это знают, и так оно и есть на самом деле).
• знать телеком-провайдеров и выбирать лучших из них
• в случае возникновения проблем в торговой сессии, првый звонок должен совершать в службу поддержки сетевого провайдера

Также, я грешен, ибо (и можете ссылаться на этот пост, как подтверждение того, что я признаю, что соврамши):

• мне приснилось (или я был под воздействием каки-л веществ - алкоголя и т.п.), что Татьяна (не знаю фамилию, часто берет трубку девушка с приятным голосом, и всегда представляется) на тел. сообщала, что Вы бываете только по вторникам
• на самом деле от тех.служб можно получить оперативную помощь при обращении по телефону или через лису в течение 1-й минуты (максимум пять). А дают знать, что увидели, что к ним обращаются еще до того, как клиент закончит предложение о возникшей у него проблеме!
• будучи у вас в офисе, как Вы упомянули, 3-го апреля, я конечно же не стал интересоваться у АК по поводу случая с Распадской (зачем мне это, мне деньги, чсслово и вовсе ни к чему, подумаешь какие-то потери - это же все равно из-за моего недоумия!). И, раз я не поинтересовался, то конечно же АК не давал мне обещание ответить по данному инциденту "на следующей неделе, когда тех.службы разберутся". Ну да Вы и сами в курсе, что так оно и было, т.к. Вы получили эту информацию "из первых рук".
• на самом деле я окзался единственным лучзером-неудачником (опять же из-за своего недоумия), у которого периодически возникают (или кажется, что возникают) проблемы с севрисом, а сообщения других клиентов АйТи о схожих проблемах мне приглючились под воздействием запрещенных препаратов
• на самом деле мне всегда было приятно и, самое главное, полезно получить от Вас исчерпывающую и оперативную информацию о том, каковы могут быть причины моих проблем и как их можно избежать в дальнейшем.
• я всегда тайно (тайно, потому что на форумах и в ЛИСЕ малодушно писал наглую ложь) восхищался вашей информационной открытостью, доступностью, стремлением помочь клиентам, теряющим деньги на ФР из-за своей технической и прочей необразованности. Тысячи, а может даже миллионы рублей были безвозвратно спасены вашими клиентами именно благодаря оперативному вмешательству сотрудников АйТи в неразумные действия горе-трейдеров.

Пешите, Андрей, есчо, ставьте нас на место, нерадивых. Я Вас в этом поддерживаю. Перехожу на Вашу сторону и готов в любой момент дать себе адекватный отпор на любые инсинуации в любом форуме!

Мы еще с Вами мне покажем!

Сообщение отредактировал saga: 15 апреля 2009 - 01:07

[Mondex]

ну вот it уже 15минут висит ))
а это крики о помощи в чате, :
[16:36:10] lipa: Только у меня стакан раз в несколько секунд обновляется?
[16:36:21] NRG: <[16:36:01] НеГниПалку!> дефляция типа
[16:36:51] NRG: <[16:36:10] lipa> нет у меня вообще стоит
[16:37:01] Алексей: <[16:36:10] lipa> У меня тож стакан подвисает
[16:37:02] НеГниПалку!: <[16:36:10] lipa> у меня тоже
[16:37:12] guru2: <[16:33:20] НеГниПалку!> да нет были заложены как раз хорошие цифры)
[16:37:34] lipa: ясно((
[16:37:35]: Объем розничных продаж в США в марте снизился на 1.1%
[16:37:38] НеГниПалку!: стакан нельзя висит сдать купить
[16:38:18] НеГниПалку!: спекули выходят, ща нормальные пацаны вернутся
[16:38:19] fisher: Ну такой кошмар, ну прям лопну от страха
[16:38:20] NRG: это видимо та огромная клиентская чать Ай Ти, которой нет в ЛИСЕ продали все по рынку ) вот и смарт повис
[16:38:21] Карбофос: вопрос как долго будем грустить...
[16:38:26] Second: У меня второй раз за сегодня, сом выдает не те биды и бид/аск на графике висит
[16:38:38]: Индекс цен производителей в США в марте снизился на 1.2%
[16:40:24] Robinzon: ничё если я маиом скажу ?
[16:40:36] Robinzon: матом *
[16:41:05] NRG: <[16:40:24] Robinzon> маом )) слшуай, а я расслабился и все ) жизнь прекрасна )
[16:41:21] Second: Если б это помогало, я бы постоянно им говорил )
[16:41:27] Карбофос: странно, но у меня всё без задержек... чудеса просто, но факт
[16:41:44] Robinzon: <[16:41:27] Карбофос>а ты торговать пробовал ?
[16:41:52] lipa: <[16:41:27] Карбофос> а сервер какой? фортс или нет?
[16:41:56] Карбофос: <[16:41:44] Robinzon> именно на движухе
[16:42:14] Карбофос: <[16:41:52] lipa> 82
[16:42:22] Карбофос: <[16:41:52] lipa> фортс
[16:43:02] lipa: <[16:42:22] Карбофос> странно...у меня то же самое, но стакан неадекватен)
[16:43:05] Stan: все? легли:?
[16:43:21] sharp: закройте меня! bp4205
[16:43:22] Карбофос: <[16:43:02] lipa> я стакан не смотрел (и не смотрю)
[16:43:32] Second: теперь все и 82 не коннектит
[16:43:42] lipa: <[16:43:22] Карбофос> ааа...так я только про стакан и говорю..
[16:43:50] AleksHyp: Атас!!! Пропадают заявки!
[16:43:54] fisher: Во расслабуха, щаз с горшка слечу. Америка - наше все...
[16:43:58] sharp: тут закрыть мееня кто нибудь сможет?
[16:44:01] Карбофос: <[16:43:42] lipa> я про скорость выставления заявок
[16:44:02]: Котировки российских "голубых фишек" на 16:41 мск.,
руб/акция (фондовая секция ММВБ)
[16:44:19] Elmdor: отвалился сервачок
[16:44:43] Harkonnen: Некорректный ответ сервера (884) на 82-ом.
[16:44:54] BP5053: у меня тоже нет подключения
[16:45:02] BP5053: тот же самый ответ..
[16:45:08] m1m: и когда сервера заработают???
[16:45:21] Harkonnen: на других тоже нет подключения
[16:45:25] Алексей: И web-кабинет тоже отказал
[16:45:28] sharp: отвечать будите?
[16:45:29] Alf: ну чего?
[16:45:34] Alf: все торгуем?
[16:45:34] Second: А мне на 62 выдал пустые графики и написал словно издеваясь "Приступайте к работе..."
[16:45:38] Alf: )))))))))))

[16:45:43] Elmdor: и как закрываться блин?
[16:45:55] NRG: да ладно вам 84 работает
[16:45:56] sharp: звонили?
[16:46:05] Карбофос: вот сейчас правда задержка пару секунд была
[16:46:13] BP5053: блин..
[16:46:20]: В.Бавлов: "Металлоинвест" А.Усманова заплатил 40% от
необходимой суммы за лицензию на разработку Удокана
[16:46:35] Grin: Напишите адрес 84
[16:46:42] sharp: я в шорте(
[16:46:48] Alf: да он тоже дохлый уже
[16:46:50] Алексей: <[16:46:35] Grin> 84.47.147.103
[16:47:18] Grin: <[16:46:50] Алексей> спасибо
[16:47:24] BP5053: я похоже тоже..
[16:47:34] andrew13: <[16:47:18] Grin> а толку то - тоже не пашет =(
[16:48:08] NRG: сбер силен
[16:48:10] Reef: веб кабинет работать будет?
[16:48:18] SP: ИТ инвест? когда ж вы денежек наскребете на новое железо что б не вылетало все в такие моменты???
[16:48:22] Elmdor: во вроде соединилось чего-то
[16:48:43] Юрий: еле вывернулся из шорта, тормоза.
[16:48:56] BP4585: подскажите что сломалось?
[16:49:07] AleksHyp: Вот, чёрт! Дёрнулся глядя на вас подключиться к 84, дак к нему не подключился и к 82му сейчас тоже не могу подключиться.
[16:49:08] BP5053: через кпк не работает? может там хоть зайти закрыть?
[16:49:31] Alf: у других брокеров все работает

[16:49:46] SP: после 15 мин перерыва соединилось)
[16:49:46] Reef: 82 всегда надежнее
[16:49:50] Alf: большой привет Осташову
[16:49:51] BiG_CaSH: аналогично... терминал висит..
[16:49:52] BP5053: понятно что у других работает.. .. но так и сервис другой.. к другим уже не хочу.. был там..
[16:49:53] lipa: <[16:49:07] AleksHyp> я так же хотела сделать, но сдержалась))
[16:50:07] BP4740: <[16:49:07] AleksHyp> блин, ни к чему не коннектится, позиция зависла, заявки до этого по 20 сек ставились, заколебали Айти, честное слово! Не надо только теперь рассказывать что на бирже тормоза
[16:50:22] Alf: дык пользуйтесь здесь сервисами, а там торгуйте
[16:50:29] Alf: кто вам указ то
[16:50:36] Карбофос: две, три секунды скорость выставления заявки
[16:50:43] Макс: <[16:49:07] AleksHyp> главное правило в технике «работает — не трогай». у меня щас работает. стаканы иногда задерживаются на 1-5 сек, но я не дёргаюсь, так как переконнектиться думаю сложнее будет
[16:50:43] Alf: может эти... чудаки... начнут тогда шевелиться
[16:50:50] AleksHyp: <[16:50:07] BP4740> Я только начал надеяться на скорейшее выздоровления АТ
[16:51:19] BP4740: веб-кабинет тоже преставился безвременно?
[16:51:26] goreev: сейчас будет перегружен 82 сервер
[16:51:30] goreev: переходите на 84
[16:51:48] lipa: все, тоже 82й отсоединился((
[16:51:52] BiG_CaSH: не коннектится к 84
[16:51:54] Макс: во. отвалилось. знач я на 82 сидел
[16:52:04] Harkonnen: <[16:51:30] goreev> если бы на него можно было перейти
[16:52:05] Robinzon: <[16:51:30] goreev> 84 умер
[16:52:14] BP5053: закрыться бы..
[16:52:14] BP4740: <[16:51:30] goreev> да вы что! вы видили как 84-й (не)работает?!
[16:52:16] andrew13: а 84 как будто пашет ... тоже отвалился 84-й
[16:52:27] BP4719: а переходить уже незачем все закончилось
[16:52:31] Elmdor: снова отвалилось
[16:52:37] Alf: вебкабинет тоже лежит чтоль?

[16:52:42] Карбофос: Всё. сдохли оба сервера
[16:52:52] Alf: прикольный брокер у нас
[16:52:52] lipa: <[16:51:30] goreev> не подключается к 84му
[16:52:52] Nik: НИЧЕГО НЕ РАБОАЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[16:53:01] GOOGL: что такм кто видит
[16:53:03] Nadinka: печально однако((
[16:53:06] Квант: осталось ждать и молится
[16:53:07] BP5009: Сколько сейчас ФРТС?
[16:53:10] Alexander: 79850
[16:53:15] Карбофос: 79860
[16:53:15] Макс: ага. при попытке переконнекта супер аварийно закрылся
[16:53:17] AleksHyp: 79850
[16:53:18] Alexander: у меня пашет
[16:53:24] Квант: народ, давайте внебиржеве сделки заключать что-ли.
[16:53:29] Карбофос: 79835
[16:53:35] BiG_CaSH: хе-хе)
[16:53:47] Карбофос: 79800
[16:53:47] Romanov: мля
[16:53:51] Romanov: у всех?
[16:53:56] kyp: 84 заработал
[16:53:58] StopLoss: писец какойто
[16:53:58] Alexander: хм, у меня почему-то работает
что я делаю не так?
[16:54:10] Alexander: а, вон и у других заработал)
[16:54:11] Карбофос: 79740
[16:54:15] Юрий: оба порта встали, хорошо, что кешь уже.
[16:54:20] Карбофос: 79625
[16:54:22] goreev: веб-кабинет работает
[16:54:26] Карбофос: 79600
[16:54:28] AleksHyp: 79560
[16:54:34] Карбофос: 79535
[16:54:37] Макс: 82 приконнектился
[16:54:38] Romanov: бго
[16:54:39] Stan: До свидания =)
[16:54:46]: Перед открытием торгов на NYSE фьючерсы на фондовые индексы
США двигаются с умеренным снижением
[16:54:46] Romanov: кто то седня повесится
[16:54:53] Карбофос: 79500
[16:55:02] m1m: нифигасе................
[16:55:04] Карбофос: 79350
[16:55:13] Макс: 79225
[16:55:15] Карбофос: 79240
[16:55:20] Alexander: <[16:54:22] goreev> веб не работет
[16:55:29] Карбофос: 79330
[16:55:29] BP4740: Спкасибо Айти, оказался в шорте на момент обрыва )
[16:55:30] Makar: <[16:55:15] Карбофос> заявки принимаете?
[16:55:37] goreev: <[16:55:20] Alexander> обновите страницу
[16:55:40] BP4740: <[16:55:20] Alexander> аналогично
[16:55:44] Карбофос: <[16:55:30] Makar> по другому брокеру смотрю
[16:55:46] Alexander: <[16:55:37] goreev> обновлял
[16:55:48] sharp: и чего делать? слил допи...ы
[16:55:55] BP5053: да я тоже спасибо.. хоть в шорте бы..
[16:55:55] Stan: шо за дэбилы щас покупают
[16:56:02] Карбофос: 79520
[16:56:04] Alexander: <[16:55:37] goreev> всё, заработал. но крайне медленно
[16:56:07] Карбофос: 79485
[16:56:07] BP4740: <[16:55:37] goreev> веб открылся, но фортсовый счет не грузится
[16:56:09] Makar: <[16:55:44] Карбофос> дык я и говою, может исполните заявки)))
[16:56:13] Craft: Балбесы, когда сервера сделаете нормальн, вам пидарам ни урезание стаканов, ни хуя не помогает.
[16:56:16] RS: У меня Super на 82, Smart на 84. Super без проблем.
[16:56:19] Карбофос: <[16:56:09] Makar> ))
[16:56:21] Makar: раз уж не АйТи
[16:56:25] Карбофос: 79500
[16:56:30] AleksHyp: Вот это я попал...
[16:56:40] Карбофос: ну должны же знать где находимся
[16:56:44] Elmdor: стопы не поставил?
[16:56:44] sharp: <[06:56:30] AleksHyp> я тоже даже коля пришел
[16:56:46] Rigoll: ВЕБ тоже не открывается
[16:56:57] Карбофос: 79400
[16:57:00] andrew13: опять отвалился =( ну че за ... как резкие движухи - так хана.
[16:57:09] goreev: 62.105.142.61 - сервер для торговли
[16:57:38] Карбофос: 79380
[16:57:40] Alexander: <[16:57:09] goreev> спасибо, работает на ура
[16:57:43] Карбофос: 79400
[16:57:51] RS: lда, теперь все с проблемами.
[16:57:56] BP5009: Даже не знаю, заявка сработала или нет...
[16:58:04] Alf: 62.105.142.61
[16:58:08] Alf: работает
[16:58:12] Карбофос: 79250
[16:58:17] Stan: <[16:57:09] goreev> говорит не тот юзер или пароль
[16:58:17] Карбофос: 79100
[16:58:19] lipa: <[16:57:09] goreev> неа...не сервер для торговли. не подключилась.
[16:58:32] alone: неплохо так вниз поперло
[16:58:34] Jest: Зачем 3 сервера если ни один не работает
[16:58:36] Карбофос: 79000
[16:58:45] Alexander: <[16:58:34] Jest> 62.105.142.61 работает!
[16:58:46] Карбофос: 78900
[16:58:49] KLADO.RU: Кстати а на чем так летим ? отвлекся
[16:58:57] BP4740: <[16:57:09] goreev> не признает 62-й
[16:58:58] StopLoss: <[16:57:09] goreev> на ху.. он теперь нужен?
[16:59:04] Карбофос: <[16:58:49] KLADO.RU> На серверах ай ти
[16:59:13] Юрий: и меня не признает 62
[16:59:13] Карбофос: 79100
[16:59:29] RS: Удивительно- Лиса работает!
[16:59:31] goreev: предыдущий пароль используйте
[16:59:32] Макс: <[16:57:09] goreev> сервер с остальными не синхронизировался. у меня на фортсе ноль, хоть и должно быть не ноль
[16:59:35] Alexander: 79095 сейчас
[16:59:46] Карбофос: 79005
[16:59:52] KLADO.RU: <[16:59:04] Карбофос> да ладно ну сбой вон в Финаме часами система иногда не работает и порядок ))) вернее непорядок
[16:59:53] Harkonnen: <[16:59:31] goreev> что значит "предыдущий"?
[16:59:53] Alexander: 78940 =)
[16:59:55] BP4740: <[16:59:31] goreev> что значит предыдущий? Он единственный и неповторимый
[17:00:00] Sphinx: кто-нить скажет - если у меня заявка стояла - она исполнится? или пока сервера лежат - хрен чего?
[17:00:07] ShortyLong: Какая Жюююпа!! Знал что так будет - готовился - даже заработать успел. А потом на глюках треть прибыли потерял - Пипец веселуха
[17:00:08] goreev: если вы его недавно меняли
[17:00:12] Карбофос: 78700
[17:00:20] BP4740: кажись ЛИСА ща тоже отмучается
[17:00:28] Квант: ребята, война что-ли началась?
[17:00:28] Alexander: 78600
[17:00:31] BP4740: <[17:00:08] goreev> кого меняли? пароль?
[17:00:40] goreev: да пароль
[17:00:44] Макс: <[16:57:09] goreev> как обновить состояние счёта на указанном сервере?
[17:00:45] Карбофос: 78530
[17:00:48] Квант: с какой стати крах-то?
[17:00:48] Alf: поправка - работал )))
[17:00:56] BP4740: <[17:00:40] goreev> нет, не менял!
[17:01:04] sharp: 61 отвалился
[17:01:07] Sphinx: <[17:00:28] Квант> не - то у кукловода клавиша слива залипла
[17:01:09]: UTair в I квартале сократила перевозки пассажиров на 14.6%
до 577 тыс. человек
[17:01:13] NRG: ну чего там на рыынке то ?
[17:01:24] BP4734: писец
[17:01:26] BP4955: нет соединения с серверами


[17:01:28] Карбофос: 78650
[17:01:30] BP4734: нафиг шорт закрыл рано
[17:01:35] Макс: так что зна, может быть, смеялись над аналитиками, которые пророчили возможность закрытия в плюсе
[17:01:35] GOOGL: ПИПЕц
[17:01:40] BP5048: 78660
[17:01:49] Карбофос: 78700
[17:01:50] Макс: <[17:01:35] Макс> *зря
[17:01:53] rockybeat: ааааааааааааааааа
[17:02:01] Romul: <[17:01:30] BP4734> +1. Но зато я спокоен.
[17:02:08] sharp: это только у нас походу!
[17:02:11] Alexander: <[17:01:30] BP4734> +1 но главное в + закрыл
[17:02:17] GOOGL: что там
[17:02:20] Second: 61 это что, какой адрес?
[17:02:27] rockybeat: это все из-за уродов которые держали рынок выше 81 000
[17:02:30] Макс: так что со счётом? как начать торговать?
[17:02:31] BP4734: когда починят?
[17:02:39] Карбофос: Да! ай ти сегодня потерял очередных клиентов.
[17:02:40] БОТ: конечно так работать нельзя
[17:02:46] BP5048: 78800
[17:02:46] goreev: 62.105.142.61
[17:02:50] BP4734: я кстати сразу заметил что куклы повели вверх как то рьяно)
[17:02:59] Ник: дааа, всё пожелания уже написаны
[17:03:10] kat: ЧТо это за безобразие? ничего не работает!! Что менять брокера?
[17:03:17] Макс: <[17:02:46] goreev> там мой счёт на фортсе равен нулю! хотя он не ноль совсем
[17:03:21] KLADO.RU: <[17:02:39] Карбофос> и славо богу )))
[17:03:24]: Фьючерсы на американские фондовые индексы на 17:01 мск.
[17:03:26]: Азиатские фондовые индексы на 17:01 мск.
[17:03:39] EyeOfDay: <[17:02:46] goreev> Не работает!!!
[17:03:43] BP5048: 78905
[17:03:45] Nik: ПОДСТАВА!
[17:03:52] НеГниПалку!: не работает нихрена
[17:03:56] m1m: закрывши голосом удачный шотр прямо перед обвалом серваков, получил +1,3% от депо.......))))))))) (до того был в минусе более, чем на 2%)
[17:03:57] EyeOfDay: Куда звонить?
[17:03:58] BP4719: кидалово
[17:03:59] Stan: <[17:03:39] EyeOfDay> НИОДИН сервер не работает
[17:04:00] Second: Пикет собрать у офиса, так в грузии и молдавии поступили бы )
[17:04:01] Карбофос: ни один не работает сервер
[17:04:06] sharp: причем дохера клинтоа
[17:04:10] Макс: стакан показывает, а деньги нет
[17:04:18] sharp: пошли все толпой на европу!
[17:04:25] Stan: скокро будем по телефону чиста торговать
[17:04:29] Макс: что-то как-то грустно стало
[17:04:42] m1m: <[17:03:52] НеГниПалку!> ты в позе?
[17:04:50] KLADO.RU: Ну вот Путов уже нет ))) И славо богу кто то на панике сожрал)))
[17:05:00] Second: а 61 сервер существует, или это фантастика?
[17:05:04] Makar: кто в курсе, сколько там РИМ нынче?
[17:05:05] EyeOfDay: <[17:02:46] goreev> Куда позвонить закрыть позиции? Трубки не берут!
[17:05:14] Карбофос: 78580
[17:05:15] Stan: <[17:05:00] Second> фантастика =)
[17:05:18] Alexander: <[17:05:05] EyeOfDay> 01
[17:05:18] Карбофос: 78600
[17:05:32] Makar: оооо, скоро мой стоп сработает)))
[17:05:32] Alexander: <[17:05:04] Makar> 78660
[17:05:35] m1m: <[17:05:05] EyeOfDay> 933-32-32, 933-32-35, 8-800-200-32-35 - БЕРУТ, но не сразу.....
[17:05:45] goreev: <[17:05:05] EyeOfDay> (495) 933-32-32, 933-32-35, 8-800-200-32-35
[17:05:48] sharp: это как решать то эти минуса брокер решать будет?
[17:05:52] aleksandr752: у меня ни х..я не работает
[17:06:07] KLADO.RU: 61 работает только не ломитесь стадом
[17:06:08] Mondex: сервера не работают...
[17:06:12] Карбофос: вот они сейчас благодарностей наслушаются...
[17:06:13] sharp: да если и работает заявки по 30 секунд ставяться
[17:06:21] uid: веб тоже работает
[17:06:25] EyeOfDay: спс
[17:06:28] m1m: <[17:06:07] KLADO.RU> дай, плз, его цифирки.....
[17:06:31] Mondex: 61 ?
[17:06:33] aleksandr752: оху..ть
[17:06:35] BC4075: Подскажите, что делать, как запустить?
[17:06:36] Stan: <[17:05:48] sharp> Обращайтесь в РОСНО !
[17:06:37] Карбофос: у меня ни один не работает
[17:06:44] m1m: <[17:06:07] KLADO.RU> дай, плз, его адрес
[17:06:53] БОТ: всё, я так работать не могу, всем всего хорошего
[17:07:00] aleksandr752: оху..ть
[17:07:05] Карбофос: 123
[17:07:12] m1m: тест
[17:07:13] Макс: <[17:05:45] goreev> а почему вы отвечаете всем, кроме меня?у меня конкретный вопрос: перешел на указанный вами сервер, на нём написано, что у меня ноль на счету. как привести счёт в актуальное состояние?
[17:07:14] JPMorgan: всем привет, как не зайду в лису, все одно и тоже ))
[17:07:15] aleksandr752: г
[17:07:25] StopLoss: да, за-бало это все, кто знает нормального брокера какого?
[17:07:27] Алексей: кое-как через веб-кабинет удалось закрыться
[17:07:34] Макс: раз
[17:07:36] lipa: <[17:05:45] goreev> невозможно подключиться ни к одному из трех серверов
[17:07:36] AleksHyp: Блин, весь дневной профит слил, ещё и вечёрку
[17:07:46] Mondex: какой сервер рабочий ?
[17:07:57] Карбофос: 123
[17:07:59] Alexander: 78350
[17:08:01] KLADO.RU: Ф на 76 пошел .
[17:08:06] finik: кхм)) Айти как обычно жжот))
[17:08:13] aleksandr752: ))
[17:08:19] Alexander: 78100
[17:08:19] Elmdor: <[17:05:45] goreev> А когда починят все?
[17:08:35] sharp: тест
[17:08:39] Mondex: тттт
[17:08:40] m1m: тест
[17:08:45] andrew13: у кого нить сервер хоть 1 работает ?
[17:08:50] m1m: тест
[17:08:56] rockybeat: это была 100% манипуляция рынком,кто-то тащил его вверх ни на чем,а потом в панике начал продавать все по любым ценам
[17:08:59] Макс: тест
[17:09:20] Макс: вообще ничего не работает?
[17:09:33] BP5009: Почему не сделать двадцать серверов???
[17:09:39] BP3694: <[17:06:13] sharp> 30 сек это хорошо у меня 5 мин ставилась и снималась столькоже
[17:09:43] BP4734: блин когда работать то будет((
[17:09:43] Rigoll: у меня есть только 62...., но он тоже не работает
[17:10:10] Nik: че-нить включилось?
[17:10:17] m1m: тест
[17:10:20] BP1715: Подскажите плиз номер рабочего сервера
[17:10:42] SP: неужели нельзя железо купить новее, что б меньше ломалось, а?
[17:10:45] sharp: фысв
[17:10:57] andrew13: <[17:06:07] KLADO.RU> а какой айпи у 61 ?
[17:11:03] BP1715: ц
[17:11:07] aleksandr752: )
[17:11:19] BP2822: Подскажите, пожалуйста, полный адрес 61 сервера. Надеюсь, он для всех работает, не только для скальперов?
[17:12:45] Makar: пока нет
[17:12:48] KLADO.RU: мда некомильфо . Давно таких движений небыло
[17:12:54] Alexander: 62 у меня работает
[17:12:55] memuar: тест
[17:13:00] SP: ЛЮДИ! технарей не стоит ругать! дело в железе, руководство на новое денег не дает наверное
[17:13:07] memuar: тест
[17:13:08] sharp: тест
[17:13:09] Alexander: с тех пор как тут его опубликовали, всё отлично
правда заявки ставятся по 30 секунд
[17:13:24] Ledokol: да, уж... чудо что без позы оказался. ни по одному айпи зайти в смарт не могу
[17:13:36] Макс: <[17:10:20] BP1715> нету больше рабочего сервера
[17:13:40] kat: 61 - тормоза!!
[17:13:49] Макс: введена премодерация, судя по всему
[17:13:50] sharp: ниуя
[17:13:52] Mondex: да нафик вам сервер ? дафайте в чате тусоваться )
[17:13:54] sharp: не
[17:13:57] sharp: работает
[17:14:00] Alf: 62.105.142.61
[17:14:05] memuar: больше всего повезло скальперам, которые в лонге сидели)
[17:14:06] Elmdor: веб кабинет заработал у меня
[17:14:06] Zita99: надо менять системщиков.
[17:14:27] kat: 62.105.142.61
[17:14:28] BP2942: мля. психи. за 10 минут 10%

[17:14:30] Alf: 62.105.142.61
[17:14:50] Карбофос: ничего пока не работает
[17:14:52] Makar: тест
[17:14:53] Татьяна Жук: 62.105.142.61
[17:14:57] BP2822: тест
[17:15:04] BC4075: Как подключиться к серверу, постоянно вылетает.

[17:15:20] catBasil: ща к закрытию включат, на пару минут
[17:15:30] sharp: пнгн
[17:15:41] Boroda: Вот это раздос...... :-((((( все ломанулись в одни двери.... а там стало слишком тесно, поэтому много заявок исполнялось "по рынку", что усугубило падение...
[17:15:42] m1m: тест
[17:15:50]: Европейские фондовые индексы на 17:13 мск.
[17:15:51] lipa: ни к одному серверу не подключиться
[17:15:53] БОТ: любому терпению приходит конец, всем всего хорошего
[17:15:54] BP2942: вас отключили. чтобы вы не наломали дров %)
[17:16:04] rockybeat: ну да,оперативно решают все проблемы
[17:16:10] BP2942: ща все вернется на 80000

[17:16:47] Dunk: из трех ни один не работает
[17:16:47] m1m: тест
[17:16:54]: «Газпром» и ConocoPhillips обсудили перспективы реализации
совместных проектов на международных энергетических рынках
[17:17:15] Romul: <[17:10:10] Nik> <[17:09:43] Rigoll> 84.47.147.103
[17:35:58]: **Биржевое сообщение FORTS (Опционы)
[17:36:08] Эдуард Полозков: Внимание! С 17:45 до 18:00 веб-кабинет будет недоступен. Для торговых операций доступен сервер 62.105.142.61
[17:36:12] Эдуард Полозков: Внимание! С 17:45 до 18:00 веб-кабинет будет недоступен. Для торговых операций доступен сервер 62.105.142.61
[17:37:02]: **Биржевое сообщение FORTS (Фьючерсы)
[17:38:04]: **Биржевое сообщение FORTS (Опционы)
[17:43:47] Карбофос: он и сейчас не ставит заявки
[17:44:22] Макс: раз-два-три
[17:44:39] Макс: о, хоть лиса заработала
[17:45:07] Карбофос: в вэб кабинете то же не ставятся стопы
[17:45:41] Макс: <[17:36:08] Эдуард Полозков> сервер не доступен для торговли, так как на нём отсутствует актуальная информация о балансе лицевого счёта
[17:46:22]: «КИТ Финанс Страхование» увеличит капитал в 3.5 раза до
433.684 млн руб.
[17:46:56] Nik: <[17:36:08] Эдуард Полозков> НЕ ПОДКЛЮЧАЕТСЯ к этому серверу!
[17:47:26]: **Биржевое сообщение FORTS (Опционы)
[17:47:29] m1m: тттттт
[17:47:30] Hrust: сервер 62 не рабочий
[17:47:41] Карбофос: никакой не рабочий
[17:47:50] m1m: мммм
[17:47:51] Nik: тест
[17:48:03] Карбофос: закрытие по риму 77580
[17:48:29]: **Биржевое сообщение FORTS (Фьючерсы)
[17:48:30]: В первые минуты торгов на NYSE акции розничной сети по
продаже женской одежды Talbots упали почти на 20%
[17:48:42] Nik: 62.105.142.61 не могу подключиться к 62.105.142.61
[17:49:21] Sphinx: чо там слышно? когда сервера поднимутся?
[17:49:23] Карбофос: начало вечерней сессии 18.10
[17:49:25] gbrs: подключился. и что толку? графиков не видать, например
[17:50:04] Макс: <[17:49:23] Карбофос> надо вообще остановить, раз второй по обороту брокер в дауне валяется
[17:50:47] Карбофос: у третьего тож сбой был, правда быстро исправили
[17:50:48] Iggi: test
[17:51:00] BP4740: <[17:47:30] Hrust> на 62-й меня не пустило - мол пароль неверный - хотя он у меня один был - ни разу не менял (видимо там с моей учетной записью какая то беда), теперь пришло письмо - мол ваш счет заблокирован за 3 неудачных попытки
[17:51:15] StopLoss: <[17:50:04] Макс> он 15-тый, написал заяву в финам кто нить работал с ними?
[17:51:27] Nik: не забудьте снять фиксированную плату в конце месяца на безлимитных тарифах
[17:51:33] Sphinx: меня на 62.105.142.61 ваще не пускает - типа пароль не проходит
[17:51:43] Iggi: когда к рыночным рискам прибавляется системный риск брокера -это просто пипец...
[17:51:47] Карбофос: <[17:51:15] StopLoss> ругался по моему алексхип на него... но уточни
[17:52:14] GOOGL: верните деньги
[17:52:20] Nik: позорище такое
[17:52:32] StopLoss: <[17:52:14] GOOGL> все!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
[17:53:43] GOOGL: и всем!!!!!!!!!!!!!!!!
[17:53:46] fisher: <[17:51:15] StopLoss> Еще как работали......до сих пор клиентские денежки отрабатываю
[17:53:47] Макс: <[17:51:15] StopLoss> хвастались, что по итогам марта вторые: http://www.rts.ru/ru...ting.aspx?rid=1
[17:54:16] StopLoss: каким то чудом подключился на 5 сек, закрыл порфель, даже с прибылью, но в 7 раз меньше чем было
[17:54:18] m1m: тест
[17:54:23] Magus: Зашел на 62-й. Страноо, что-то даже работает. но не всё
[17:54:31] screpter: здорово всем! ну че? ругаемся?
[17:55:33] GOOGL: <[17:54:31] screpter> Да скрептер.
[17:55:44] BP4740: <[17:51:33] Sphinx> то же самое. теперь еще и учетную запись заблокировали
[17:55:50] screpter: техподдержка то че нибудь говорила?
[17:56:08] Макс: я вот на алор смотрю. у них тоже есть прога для быстрого выставления заявок, типа супертрейда. но нету электрического документооборота
[17:56:12] Dunk: будем сегодня работать или нет?????? б...
[17:56:13] BC4075: Не могу подключиться, что делать?
[17:56:25] sharp: да ругаемся

Сообщение отредактировал Mondex: 14 апреля 2009 - 16:59

[Mondex]

Очень приятно Вас здесь видеть )
То, что стаканы у вас замирают - это не новость... это старо как мир ) На днях, за несколько минут до закрытия вечерки терминал просто вырубился, то есть окно программы закрылось и все - пытаюсь запустить снова - появляется на секунду и тут-же вырубается. В общем помогла перезагрузка компьютера - это как прикол из фильма, когда сотрудник аэропорта, видя что садится самолет, вырубает штепсель взлетно-посадочной полосы и при этом злорадно улыбается )) - хочу сказать, что это не про вас )))
Я это к чему написал - пожалуйста, наймите дополнительно хорошего программера к уже работающему - ну не справляется он с работой - ему нужна помощь ! Все вопросы возникающие у ваших клиентов касаются только технических проблем и их решений, так в чем тогда вопрос, ведь на кону стоит возможность серьезного развития компании...
Объективно у всех разные проблемы... В ай-ти пока нет проблемы "большой компании" - то есть отношение к клиентам запредельно участливое и вежливое.

[Андрей_Осташов]

Не имею обычая писать на внешних форумах. Но в данном случае ситуация требует.
Ваша заявка SELL LIMIT Распадская ао в кол-ве 7 лотов по цене 33.65 имеет следующую историю (если нужно, могу привести номера ордеров и сделок)
11:39:22 -- Выставлена в торговую систему
11:39:22 -- Зарегистрирована на бирже
11:42:33 -- Исполнена полностью

Все сделки в период "жизни" заявки на бирже прошли следующие сделки
(номер, дата, время, цена, количество ЦБ):

507428112 01.04.2009 11:38:59 32.87 100
507429852 01.04.2009 11:39:30 32.94 400
507430347 01.04.2009 11:39:43 33.1 4000
507430348 01.04.2009 11:39:43 33.24 400
507430349 01.04.2009 11:39:43 33.3 10000
507430344 01.04.2009 11:39:43 32.95 100
507430345 01.04.2009 11:39:43 32.98 2000
507430346 01.04.2009 11:39:43 33 1500
507430626 01.04.2009 11:39:54 33.3 2600
507430625 01.04.2009 11:39:54 33.31 400
507431004 01.04.2009 11:40:09 33.3 2200
507431371 01.04.2009 11:40:25 33.3 7200
507432683 01.04.2009 11:41:18 33.4 1000
507432682 01.04.2009 11:41:18 33.35 500
507432681 01.04.2009 11:41:18 33.34 400
507433054 01.04.2009 11:41:28 33.4 3500
507433135 01.04.2009 11:41:31 33.4 4600
507433632 01.04.2009 11:41:50 33.4 500
507433854 01.04.2009 11:42:00 33.41 9500
507434172 01.04.2009 11:42:11 33.48 200
507434522 01.04.2009 11:42:27 33.6 1000
507434521 01.04.2009 11:42:27 33.57 100
507434601 01.04.2009 11:42:31 33.65 1000
507434647 01.04.2009 11:42:33 33.65 700

Как видно из этого списка, биржа не могла исполнить Вашу заявку по лимитированной цене до тех пор пока цена не выросла до определенного вами лимита. Это же обстоятельство хорошо видно на ленте всех сделок, на Вашем рисунке.
Таким образом, рассуждения типа "вместо закрытия позиции и откупа ниже, я помахал своим бумажкам во след" не имеют под собой никакого реального основания.
Брокер лишь честно выполнил Ваш приказ выведя его на биржу.
Что касается некорректного отображения информации по вашему стакану, то здесь может быть множество факторов:
а) перегруз оперативной памяти вашего компьютера и задержки в отображении и перерисовки информации (обновление стаканов - самое ресурсоемкое дело)
б) задержки на каналах связи (стаканы обновляются в последнюю очередь)
в) простая перерисовка стакана с вашей стороны
Увы, я не могу исключать последний вариант, поскольку Ваши сообщения в предыдущих постах явно свидетельствуют о том, что:
- либо вы не разбираетесь в предмете о котором судите,
- либо намеренно пишете ерунду, типа "Впечатление такое, что манипулируют клиентскими заявками или гнилая инфраструктура"
- либо откровенную ложь типа: "При активном рынке у АйТи Инвест появляются задержки в обработке клиентских заявок 1-5 минут" или "Я уж не говорю о том, что техническая поддержка в этой компании осуществляется исключительно по вторникам".

"мой запрос по данной ситуации был отослан сотрудникам АйТи в течение 10 минут после инцидента, т.е. 1-го апреля. На конец рабочего дня 8-го апреля, ответа я не получил"
Вы забыли упомянуть, что 3 апреля были у нас в офисе лично. Что же не задали вопрос сотрудникам?
Получили бы ответ, что называется из первых рук.

"Вообще было бы круто провести независимые тесты работы терминалов у первой десятки брокеров на мамбе и фортсе."
На мой взгляд - единственная здравая мысль
Если народ проявит инициативу, ITinvest готов участвовать.

О видео

Жаль, что у меня не было ссылки на программу для захвата видео! Я не силен в ИТ, поэтому пришлось снимать на miniDV камеру. Оцифровать получится не раньше чем через месяц (но будет обязательно, т.к.
готовлю материалы в ФСФР). Сейчас занят осваиванием КВИКа у нового брокера, поэтому вот, через месяц.

Вообще было бы круто провести независимые тесты работы терминалов у первой десятки брокеров на мамбе и фортсе.

+++

Теперь о примерах.

Вот картинка, может кому интересно - реальная торговая ситуация 1.-го апреля 2009 г.


в 11:38 акции распадской начинают падать. Выставляю по лучшему биду в стакане (область 3 на рисунке). Ордер отправлен в 11:39:22 по цене лучшего бида (области 1 и 2 на рисунке). Далее наблюдаю как цена в стакане не двигается и заявка не исполняется, при этом цена уже ушла вниз (см. совершенные сделки в области 4 - указаны и время и цены рынка).
С учетом того, что на рынке в это время идет фиксация и все блу чипсы едут вниз, состояние, мягко говоря, не способствует "нормальному". В полной фрустрации я сделал скриншот на память. И это хорошо, что не стал в панике двигать заявку вниз до 33.3 за акцию - потерять на лоте в 23.5 тыс.руб. более 1% было бы обидно.
Заявка была закрыта в 11:42:33, когда цена отскочила. Еще через пару минут остался наблюдать как Распадская начала торговаться в диапазоне выше моей продажи.
Т.е. вместо закрытия позиции и откупа ниже, я помахал своим бумажкам во след.

Вопрос почтенной публике - как можно торговать, не глядя в стакан котировок? А если в него смотреть, то стоит ли ему доверять?

+++

Оппонентам

Ну и специальный комментарий для гостя, который совершая раз в месяц сделки, ежедневно обращается в службу поддержки АйТи Инвест (интересно за каким?) - мой запрос по данной ситуации был отослан сотрудникам АйТи в течение 10 минут после инцидента, т.е. 1-го апреля. На конец рабочего дня 8-го апреля, ответа я не получил.

Такие дела.

Сообщение отредактировал Андрей_Осташов: 10 апреля 2009 - 17:12

[umka]

Ютрейд. Там долбанный квик, но коммисия в 2 раза ниже. Жадность победила=))

Так не в первый раз уже когда у брокера проблемы он комиссию снижает . В расчете на жадность .
Что нового про Юртейд слышно ?

Сообщение отредактировал umka: 10 апреля 2009 - 14:25

[saga]

Непонятно, зачем клиенту, "который цветет и пахнет" рекламировать брокера? Сейчас же все туда ломанутся и дозвониться в поддержку будет сложнее. Задержки и зависания есть у всех брокеров, особенно часто жалобы бывали на БКС. Случается такое и в Трояке, а сейчас в Открытии много проблем с этим.
Поэтому пора заняться съемками Video! saga, ждем!

О видео

Жаль, что у меня не было ссылки на программу для захвата видео! Я не силен в ИТ, поэтому пришлось снимать на miniDV камеру. Оцифровать получится не раньше чем через месяц (но будет обязательно, т.к.
готовлю материалы в ФСФР). Сейчас занят осваиванием КВИКа у нового брокера, поэтому вот, через месяц.

Вообще было бы круто провести независимые тесты работы терминалов у первой десятки брокеров на мамбе и фортсе.

+++

Теперь о примерах.

Вот картинка, может кому интересно - реальная торговая ситуация 1.-го апреля 2009 г.




в 11:38 акции распадской начинают падать. Выставляю по лучшему биду в стакане (область 3 на рисунке). Ордер отправлен в 11:39:22 по цене лучшего бида (области 1 и 2 на рисунке). Далее наблюдаю как цена в стакане не двигается и заявка не исполняется, при этом цена уже ушла вниз (см. совершенные сделки в области 4 - указаны и время и цены рынка).
С учетом того, что на рынке в это время идет фиксация и все блу чипсы едут вниз, состояние, мягко говоря, не способствует "нормальному". В полной фрустрации я сделал скриншот на память. И это хорошо, что не стал в панике двигать заявку вниз до 33.3 за акцию - потерять на лоте в 23.5 тыс.руб. более 1% было бы обидно.
Заявка была закрыта в 11:42:33, когда цена отскочила. Еще через пару минут остался наблюдать как Распадская начала торговаться в диапазоне выше моей продажи.
Т.е. вместо закрытия позиции и откупа ниже, я помахал своим бумажкам во след.

Вопрос почтенной публике - как можно торговать, не глядя в стакан котировок? А если в него смотреть, то стоит ли ему доверять?

+++

Оппонентам

Ну и специальный комментарий для гостя, который совершая раз в месяц сделки, ежедневно обращается в службу поддержки АйТи Инвест (интересно за каким?) - мой запрос по данной ситуации был отослан сотрудникам АйТи в течение 10 минут после инцидента, т.е. 1-го апреля. На конец рабочего дня 8-го апреля, ответа я не получил.

Такие дела.

Сообщение отредактировал saga: 09 апреля 2009 - 02:19

[Admin]

Так как с недавнего временили, стал интересоваться фондовым рынком и стал клиентом данного брокера хочу высказаться и поинтересоваться .
итак ItInvest как брокера я не выбирал самостоятельно . Есть люди, которым я больше доверяю в таких вопросах назовем их профессионалами.
Спекуляциями не занимаюсь в лучшем случае раз в месяц, что то покупаю, продаю опять же по совету друга, которому во первых доверяю, как личности, а во вторых как профессионалу данного дела. Пытаюсь понемногу вникать в суть происходящего.
Тем не мнение я клиент, который цветет и пахнет. Имею не однократный опыт обращения в тех поддержку данной компании, так как по складу характера и профессии совсем не специалист в компьютерной техники. Всегда получал ответ на свои вопросы. Не соглашусь с ув saga в его утверждении что тех поддержка работает только по вторникам так как это не отражает действительности.
Читая данную рубрику «Форум трейдеров QuoteForum.ru > Фондовый рынок > Брокеры» , выявил существенную полярность во мнениях в высказываниях о разных Брокерах, а так же ярко выраженную эмоциональную окрашенность. Мнений имеющих взвешенный окрас не так много в отличие от ярко эмоционально окрашенных суждений . Вопрос, почему такое происходит в среде людей, у которых холодный расчет должен быть основным свойством личности ?

Непонятно, зачем клиенту, "который цветет и пахнет" рекламировать брокера? Сейчас же все туда ломанутся и дозвониться в поддержку будет сложнее. Задержки и зависания есть у всех брокеров, особенно часто жалобы бывали на БКС. Случается такое и в Трояке, а сейчас в Открытии много проблем с этим.
Поэтому пора заняться съемками Video! saga, ждем! Наверное многие помнят видео ZUFU. Я сам снимал такое про БКС, правда давно и не выкладывал, не уверен что сохранилось.
Рекомендую HyperCam - программу для видеозахвата экрана компьютера (описание тут - http://www.ixbt.com/.../hypercam.shtml ). Область съемки желательно размещать так, чтобы был виден IP адрес подключения терминала. Идеально снимать одновременно 2 стакана и график разных брокеров, если есть такая возможность. Кстати, картинка с 2мя стаканами в момент выхода статы бывает довольно любопытной - например, один стакан висит, второй нормально двигается.

Начиная с сегодняшнего дня в форуме про брокеров закрываю возможность постить гостям, будем собирать отзывы только от зарегистрированных участников.

Еще рекомендую пользоваться функцией просмотра всех сообщений пользователей. Например при просмотре постов ника "Smart" - http://quoteforum.ru...&...ser&mid=468 будет видно, что 90 % его постов либо содержат ссылки на ITinvest, либо расхваливают его сервисы, либо еще что-то про IT... Вообщем казачок засланный, имхо. Таких пеарщегов буду банить, хватит превращать форум в рекламную помойку! :angry:

[saga]

Задержки 1-5 сек. у них, действительно бывают на открытии рынка. Впрочем, на открытии у всех брокеров тормозит.
А чтобы 1-5 минут, это вы перепутали с БКС-ом. Об этом много пишут на форуме сток-портала. По крайней мере в ЛИсу никто из клиенов о таких гигантских задержках не пишет и сам я их не видел.
думаю тормоза связаны с двумя факторами:
а) тормоза самой биржи РТС (об этом много написано на форуме самой биржи)
б) большим количеством клиентов ай-ти. Сейчас они занимают 2 место по оборотам.
в общем, аллаверды!

До чего же умные ФОРТЦовщики, будто никакого рынка, кроме фортса на ртс не бывает! При чем тут задержки ртс и ее форум?

Речь идет о мамбе. 5-минутная задержка была один раз, есть 2 скриншота - при выставлении заявки и при ее закрытии.

Задержки от 20 сек до 2 мин при активизации рынка стали обычным делом. Как я написал в результате входишь в рынок при движении уже в обратку или не попадаешь в него по выставленной заявке если рынок прет вверх.
Для скальпера и интрадейщика - это смерть.

А в ЛИСЕ о задержках в 5 минут действительно сообщений не видел. О меньших, но СУЩЕСТВЕННЫХ задержках сообщений полно. Надеюсь, вы ведете лог?

Жаль, что руководство компании считает нарекания клиентов эдаким "белым шумом" и никак с клиентами в этом плане не работает. Типа "терпите, мы заменим сервера".
Еще раз говорю, что либо с заявками мутят, либо с инфрой совсем жвак. Зависимость от разработчика софта, который о масштабируемости не имеет понятия, судя по всему, это смерть.

Я уж не говорю о том, что техническая поддержка в этой компании осуществляется исключительно по вторникам. О чем можно радостно узнать при задержках на активном рынке при звонке в компанию.

С другими брокерами я не работал. Руки дойдут до оцифровки, выложу в инете видео, отснятое в разные дни. Смешного мало, оно дорогого (буквально!) стОит.

Так что удачи!

Сообщение отредактировал saga: 05 апреля 2009 - 02:26

[Smart]

Задержки 1-5 сек. у них, действительно бывают на открытии рынка. Впрочем, на открытии у всех брокеров тормозит.
А чтобы 1-5 минут, это вы перепутали с БКС-ом. Об этом много пишут на форуме сток-портала. По крайней мере в ЛИсу никто из клиенов о таких гигантских задержках не пишет и сам я их не видел.
думаю тормоза связаны с двумя факторами:
а) тормоза самой биржи РТС (об этом много написано на форуме самой биржи)
б) большим количеством клиентов ай-ти. Сейчас они занимают 2 место по оборотам.
в общем, аллаверды!

Да saga точно ерунду пишет 1-5 бывает 5 минут это враки.

[saga]

При активном рынке у АйТи Инвест появляются задержки в обработке клиентских заявок 1-5 минут.
В результате можешь не поасть в рынок или попасть совсем не по той цене, по которой расчитывал. Или попасть по твоей цене, но уже при движении в обратную сторону.

Впечатление такое, что манипулируют клиентскими заявками или гнилая инфраструктура.

Оба факта требуют проверки соответствующими службами, полагаю.

Я клиент компании в течение 6 мес. Сбегаю. Имею к ним большие претензии, в т.ч. финансового характера.

[Mondex]

введены комиссии за вывод средств:
при выводе клиентом на банковский счет суммы менее 10 тыс. руб. (за исключением случая, когда клиент выводит все свои средства), взимается комиссия в размере 50 руб.
в случае, если вывод средств осуществляется менее, чем через 2 недели после поступления средств на счет клиента, с выводимой суммы взимается комиссия в размере 5%.

[Леший]

кто на амеровском рынке сейчас сидит?
еть какие-нить проблемы со связью или что-то подобное

[seraf]

не Ай Ти, но не тему ж из-за этого создавать, - забавно

http://www.prsp.ru/i...roup=2&topic=11

Структурные продукты
Почему это интересно?
Гарантия безубыточности
Возможность инвестировать, и быть уверенным, что портфель не принесет убытка. Предоставляются гарантии на уровне депозитов западных банков.

Диверсификация активов
Возможность войти в незнакомый рынок, не рискуя потерять инвестированной суммы (например, в рынок commodity – нефть, золото, продовольствие)

http://quoteforum.ru...oads/av-967.gif

у меня девушка знакомая из Лехманов занималась этими структурными продуктами., вроде главная по россии была из лехманов, хз

Сообщение отредактировал seraf: 24 сентября 2008 - 23:01